ما خوش‌شانسیم که پذیرای گروهی از تیم‌های مهم مشتریان از برزیل هستیم. این ارتباط رو در رو نه تنها درک بین دو طرف را عمیق‌تر کرد، بلکه پایه محکمی برای همکاری‌های بعدی نیز بنا نهاد. به عنوان شرکتی که بر تولید ماشین‌آلات نفتی تمرکز دارد، ما همیشه به نیازها و تجربه مشتریان خارج از کشور اهمیت داده‌ایم و امیدواریم که مشتریان از طریق روش‌های ارتباطی باز و حرفه‌ای، قدرت محصول و مفهوم خدمات ما را به طور شهودی‌تری درک کنند.
برای اینکه به مشتریان درک جامع‌تری از ظرفیت واقعی تولیدمان ارائه دهیم، یک بازدید میدانی از کارگاه ترتیب دادیم. در طول کل بازدید، ما بر کل فرآیند از پردازش مواد اولیه، ساخت قطعات، مونتاژ و اشکال‌زدایی تا بازرسی محصول نهایی تمرکز کردیم. مشتریان تحت تأثیر محیط تولید مرتب و منظم، فرآیند مدیریت کیفیت دقیق و کیفیت حرفه‌ای تکنسین‌های ما قرار گرفتند. به خصوص پس از مشاهده فناوری پردازش و آزمایش پیوندهای دسته‌ای از قطعات اصلی، مشتری ابتکار عمل را برای بررسی به دست گرفت و نظرات مثبتی ارائه داد.
علاوه بر تبادلات در سطوح فنی و تولیدی، مشتریان فرهنگ سازمانی ما را نیز تشخیص دادند. آنها معتقدند که ماشین‌آلات نفت دونگشنگ نه تنها از قابلیت‌های تولیدی قوی برخوردار است، بلکه یک تیم خدماتی حرفه‌ای، مسئولیت‌پذیر و خونگرم نیز دارد. این نوع روحیه سازمانی و آگاهی از خدمات، آنها را در همکاری مطمئن‌تر و قابل اعتمادتر می‌کند.
از طریق این بازدید، مشتری نه تنها درک عمیق‌تری از محصولات ما پیدا کرد، بلکه تمایل بیشتری برای همکاری نشان داد. ما هر دو در مورد چندین پروژه بالقوه بحث اولیه داشتیم و در مورد پیگیری به اجماع رسیدیم.
این کار پذیرش همچنین باعث شد که ما چیزهای زیادی به دست آوریم. توانایی گوش دادن به بازخوردها و نیازهای واقعی مشتریان، فرصت مهمی برای ما جهت بهبود خدماتمان است. از مشتریان جهانی برای بازدید و بررسی امکانات بیشتر با هم استقبال می‌کنیم.